Шляхи для розвитку і масштабування у сфері нерухомості

Сфера нерухомості — важлива і, водночас, дуже складна в умовах 2022 року. Система CRM дає можливість закрити декілька запитів, з урахуванням потреб замовника і особливостей його бізнесу. Зважаючи на необхідність розвитку для подальшої можливості утримати бізнес і зберегти конкурентоспроможність, використання системи — життєва необхідність для компаній. 

На прикладі даного кейсу пропонуємо впевнитися в ефективності роботи компанії після застосування системи CRM.

Мета проекту: збільшити продажі, скоротити тривалість операцій, підвищити конверсію.

Цілі проекту:

• Визначення функціоналу, орієнтованого на конкретний бізнес, який зможе легко синхронізуватися з іншими сервісами, а також буде гнучким і безпечним.
• Ефективна організація бізнес-процесів за допомогою інформаційних технологій.
• Відстеження потенційних клієнтів, подій і взаємодії зі споживачами, створення програми для обміну та підпису документів.
• Аналітика ринкової вартості об’єкта на основі даних про його стан, місцезнаходження та інші параметри. 

Рішення:

До нашої співпраці компанія на постійній основі запускала рекламу, робила розсилку, організовувала холодні дзвінки. Результат був недостатньо ефективним і, до того ж, доволі дорогим. Після впровадження системи аналітика стала прозорою, що дозволяє ріелторам більш якісно взаємодіяти з клієнтами. Крім того, CRM дозволила розробити схему індивідуального підходу до кожного клієнта, що також посприяло значному росту прибутків компанії.

Які питання допомагає вирішити впровадження CRM?

• Передбачає опцію вибору готового функціоналу для невеликих компаній.
• Дозволяє автоматизувати процеси управління і розподілу запитів, виставлення рахунків і звітності.
• Надає можливість приймати обґрунтовані рішення щодо маркетингової стратегії і продажів завдяки аналітиці в індивідуальній CRM.

Результати:

За час співпраці із замовником його прибуток зріс на 42 %. Більшу частину лідів клієнт отримав через мобільний застосунок. Крім того, тривалість операцій скоротилась на 10-12%, що дозволило опрацювати більшу кількість клієнтів і отримати бажаний прибуток.

* З компанією підписано договір NDA. Згідно з його умовами не допускається розголошення назви компанії та іншої конфіденційної інформації.